Problema con invio mail da form

Ciao
ho creato un webform e impostato gli handlers sulla base del contenuto di certi campi del form. Uno degli handler è il seguente
To: [email protected]
From: [last_name] <[email]>
Subject: Application [kind_of_stay], [academic_structure_struttura_accademica:entity:title] - [last_name] [first_name]
Settings: Testo semplice Attachments
Sent when: Completato
ma se cerco di fare un test del form con i campi settati in modo che quell'handler scatti ottengo questo messaggio:
Impossibile mandare email. Contatta l'amministratore del sito se il problema persiste.
New submission added to Application form - prova.
Questo per tutti gli handler. Tuttavia l form compilato compare correttamente fra i risultati.
Da cosa può dipendere? Il messaggio di errore compare all'utente che ha riempito il form (verificato) e questo causa ripetuti inserimenti che vorrei evitare senza contare che obbliga chi gestirà il form a continui controlli dei risultatai per verificare la presenza di nuovi inserimenti.
Grazie.
Lorenzo