Ciao a tutti,
ho un problema sul un sito che si trova nei server xlogic.com tutto andava bene ma ad un certo punto il sito non ha più risposto e non carica nessuna pagina non posso nemmeno accedere come admin.
Ho chiesto assistenza al fornitore hosting xlogic.com mi hanno detto che i loro server sono ok e che si tratta forse di un problema di script e non mi ha detto altro!
Ora vorrei capire come faccio a risalire al problema se non posso accedere al sito e non vedo messaggi di errore?!
Qualcuno mi può dare un consiglio?
Grazie!
Ciao,
verifichi i messaggi di errore del sistema server..
quindi se hai un panello amministrativo (dell'hosting o del server web) li trovi lì, se no dovrai richiederli al provider..
Luca C.
Ciao Luca grazie ;)
purtroppo da pannello del servizio hosting non sono presenti messaggi di errore, ho chiesto al fornitore se può farmeli avere :( sono in attesa se non riesco a capire da solo come risolvere eventualmente posto qui gli errori appena me li faranno avere!
Grazie!!!!
lucasanna.eu
Ciao,
mi succede una cosa alquanto strana, ho provato a vedere il sito con altri dispositivi mobili ed effettivamente sono riuscito ad entrare e vedere il sito, ma nel mio mac con nessun browser riesco a carica alcune pagina!!!!
Qualcuno ha idea e voglia spiegarmi che cosa mi succede? Naturalmente uso il mac per progettare...
Grazie!
lucasanna.eu
Prova a cancellare la cache del browser che utilizzi..
non credo però che gfosse un problema di cache, non in questo caso, perchè sinceramente uso chrome, ma poi ho provato con firefox, safari, opere e tutti i browser non mostravano piu il sito, ora e inspiegabilmente è riapparso, e senza vuotare cache si vede!
Ancora non riesco a spiegarmi questo strano fenomeno! L'importante è che funzioni spero non si ripresenti!
Grazi Luca!
lucasanna.eu
ci risiamo, è strano se mi connetto con altro dispositivo utilizzando una connessione dello smartphone riesco ad accedere al sito, ho vuotato le cache del browser ma dal desktop continuo a non vedere il sito :( qualcuno di voi ha una minima idea ????
lucasanna.eu
@drupaluca
xlogic.com ha un problema di caricamento con method GET:
data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAC4AAAAuCAQAAAD9sOO8AAAASUlEQVR4Xu3SMQoAIAzFUO/o/c+iY4fSSfgQyesgOESHrs9I0j7TEOL9pk5i/OmB/s9IvAYQH6DjxmtTWPEWBcS52zJPIJ4lSRfUZeB1c/cgSwAAAABJRU5ErkJggg==
Ciao danzisiweb,
grazie mille per la risposta, sai anche dirmi per favore come posso risolvere se si può? Cioè devo contattare l'assistenza xlogic.org e farlo presente? Oppure si può evitare configurando il cms in modo differente?
lucasanna.eu
Ciao figurati, penso che prima vedi controllare cosa è successo al sito (htacces e settings.php in primis poi il tema) via ftp, ma se ti riesce difficile contatta l'assistenza sicuramente avranno il sistema ticket utenti e possono controllare il log.
Quello che ti posso dire che ho visto il mancato caricamento con la debugbar di chrome. Se poi anche l'assistenza non risolve sentiamoci con il modulo contatti e vediamo se posso risolvere analizzando cosa effettivamente ha il sito.
Ciao
Ciao a tutti,
sto usando il tema responsive tweme ma non ho modificato il file .htaccess e neanche i files del tema grafico tweme, non riesco a spiegarmi come si verifichi questo problema, anche perchè non succede sempre ma ogni tanto dopo alcune modifiche il sito non carica più, anche volendo aprire un ticket non so come esporre il problema in quanto è strano da comprendere... loro sostengono che può trattarsi di problemi di script del sito, ma è una info troppo generica forse?!
lucasanna.eu
quando riavvio il modem rivedo il sito, però non posso riavviarlo ogni volta che apporto modifiche, qualcuno mi sà aiutare?
lucasanna.eu
Ma non è un problema del sito se lo riesci a vedere da altri dispositivi..il problema compare solamente con il tuo pc? corretto?
Ciao Luca,
siccome ero esasperato e non ne potevo più del fatto che ad ogni modifica o quasi spariva il sito per alcune ore poi ricompariva, allora ho chiesto di trasferirlo nello stesso server del mio sito web, quindi sono in attesa di conferma del trasfer. ma non abbiamo capito quale sia il problema, quindi spero di risolvere almeno così :) grazie Luca!
ps: alla fine non sonso sicuro che sia solo dal mio pc, perchèin una di queste occasioni ho notato una volta che non si vedeva nemmeno dallo smartphone, invece in altri casi si vedeva nello smart ma non nel oc, non ti so spiegare il perchè!
lucasanna.eu